Obchodní podmínky

POTISK PRO RADOST

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.potiskyproradost.com.

1.2. Prodávajícím je:

Jitka Franková
IČO: 23987341
Sídlo / místo podnikání: Petra Bezruče 45, 747 62 Mokré Lazce
E-mail: tiskniradost@post.cz
Telefon: +420 606 722 031

Obchodní označení e-shopu: POTISK PRO RADOST
Web: www.potiskyproradost.com

1.3. Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona.

1.4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu POTISK PRO RADOST.

1.5. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Zákazník si vybere požadované zboží na internetových stránkách e-shopu a vloží jej do elektronického nákupního košíku.

2.2. Při objednávce zákazník uvede zejména své jméno a příjmení, doručovací údaje, telefon, e-mail, zvolený způsob dopravy a způsob platby.

2.3. U personalizovaných výrobků zákazník zároveň poskytne fotografie, obrázky, texty nebo jiné podklady potřebné k výrobě.

2.4. Odesláním objednávky zákazník činí závaznou objednávku zboží.

2.5. Po obdržení objednávky prodávající zašle zákazníkovi potvrzení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu.

2.6. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

2.7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě, kdy není možné objednané zboží vyrobit nebo dodat, případně pokud zákazník poskytne nevhodné či protiprávní podklady.

3. Personalizované výrobky

3.1. E-shop POTISK PRO RADOST nabízí mimo jiné výrobky vyráběné nebo upravované podle přání zákazníka.

3.2. Jedná se zejména o výrobky opatřené:

• fotografií zákazníka,
• fotografií jiné osoby,
• vlastním obrázkem,
• vlastním textem,
• jménem,
• věnováním,
• jiným individuálním motivem.

3.3. Zákazník je odpovědný za správnost a vhodnost podkladů, které prodávajícímu poskytne.

3.4. Zákazník odpovídá za to, že má právo fotografie, obrázky, texty nebo jiné materiály použít pro výrobu objednaného zboží.

3.5. Prodávající neodpovídá za porušení autorských práv, práv k fotografiím nebo jiných práv třetích osob, pokud podklady poskytl prodávajícímu zákazník.

3.6. Kvalita výsledného potisku může být ovlivněna kvalitou dodané fotografie nebo jiného podkladu. Nekvalitní, rozmazaná nebo příliš malá fotografie může mít za následek méně kvalitní výsledný potisk.

3.7. Pokud je zákazníkovi před výrobou zaslán grafický návrh ke schválení, odpovídá zákazník za kontrolu návrhu a jeho správnost.

3.8. Po schválení návrhu zákazníkem může být výrobek vyroben podle schváleného návrhu.

4. Cena zboží

4.1. Cena jednotlivého výrobku je uvedena u konkrétního produktu v internetovém obchodě.

4.2. Cena uvedená u výrobku je cenou platnou v okamžiku odeslání objednávky.

4.3. Cena dopravy může být účtována samostatně podle zvoleného způsobu doručení.

4.4. Prodávající si vyhrazuje právo ceny zboží měnit. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

5. Způsob platby

Zákazník může za objednané zboží zaplatit následujícími způsoby:

5.1. Platba v hotovosti

Platba v hotovosti je možná při osobním odběru po předchozí domluvě.

5.2. Dobírka

Objednávku lze uhradit při převzetí zásilky, pokud je tato možnost dostupná u zvoleného přepravce.

5.3. Bankovní převod

Zákazník může zaplatit bankovním převodem na účet prodávajícího.

Platební údaje budou zákazníkovi zaslány po objednání zboží.

5.4. Platba platební kartou

Platba platební kartou je možná prostřednictvím platební služby dostupné v e-shopu.

6. Doprava a převzetí zboží

Zákazník může při objednávce zvolit z dostupných způsobů dopravy:

• osobní odběr po předchozí domluvě,
• Zásilkovna,
• Česká pošta,
• PPL,
• DPD.

6.1. Cena dopravy je zákazníkovi zobrazena při vytváření objednávky.

6.2. Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě s prodávajícím.

6.3. Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

6.4. Pokud zákazník zjistí viditelné poškození zásilky, doporučuje se poškození zaznamenat u přepravce.

6.5. Prodávající odpovídá za řádné předání zásilky přepravci. Za případné prodlení vzniklé na straně přepravce prodávající neodpovídá.

7. Dodací lhůta

7.1. Dodací lhůta je uvedena u konkrétního produktu nebo zákazníkovi sdělena při objednávce.

7.2. U personalizovaných výrobků může být dodací lhůta závislá na:

• dodání fotografií nebo jiných podkladů zákazníkem,
• schválení grafického návrhu,
• způsobu platby,
• výrobní kapacitě,
• zvoleném způsobu dopravy.

7.3. Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, může se doba dodání prodloužit.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

8.1. Pokud je zákazník spotřebitelem a kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetového obchodu, má obecně právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. ČOI

8.2. Toto právo se však nevztahuje na případy, kdy bylo zboží upraveno podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

8.3. V případě e-shopu POTISK PRO RADOST se jedná zejména o výrobky vyrobené s použitím fotografie, vlastního obrázku, textu, jména, věnování nebo jiného individuálního motivu zákazníka.

8.4. Typickým příkladem je výrobek opatřený vlastní fotografií zákazníka. U takového individuálně upraveného výrobku se zákonná výjimka z práva na odstoupení použije, pokud jsou splněny zákonné podmínky. ČOI

8.5. U standardního zboží, které nebylo upraveno podle individuálních požadavků zákazníka, se právo na odstoupení řídí platnými právními předpisy.

8.6. Odstoupení od smlouvy může zákazník oznámit například e-mailem na:

tiskniradost@post.cz

nebo písemně na adresu:

Jitka Franková
Petra Bezruče 45
747 62 Mokré Lazce

8.7. Zákazník nemůže odstoupení od smlouvy nahradit pouze tím, že zásilku nepřevezme.

9. Vrácení zboží při odstoupení

9.1. Pokud má zákazník ze zákona právo na odstoupení od smlouvy a tohoto práva využije, je povinen zboží vrátit prodávajícímu v souladu s platnými právními předpisy.

9.2. Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

9.3. Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky v souladu se zákonnými podmínkami pro odstoupení od smlouvy.

10. Reklamace

10.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě a nemá vady, za které prodávající odpovídá podle platných právních předpisů.

10.2. Pokud zákazník zjistí vadu zboží, může uplatnit reklamaci.

10.3. Reklamaci lze uplatnit:

E-mailem: tiskniradost@post.cz
Telefon: +420 606 722 031

nebo písemně na adrese:

Jitka Franková
Petra Bezruče 45
747 62 Mokré Lazce

10.4. Při reklamaci zákazník uvede zejména:

• číslo objednávky, pokud jej má k dispozici,
• popis reklamované vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace,
• případně fotografie vady.

10.5. Prodávající vydá zákazníkovi potvrzení o uplatnění reklamace a následně také o způsobu jejího vyřízení.

10.6. Reklamace spotřebitele musí být vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. ČOI

10.7. Zákazník je povinen poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost k posouzení reklamované vady.

10.8. Reklamace se nevztahuje na poškození způsobené nevhodným používáním výrobku, mechanickým poškozením nebo používáním v rozporu s pokyny k výrobku.

11. Vady způsobené dodanými podklady

11.1. Pokud je výsledná kvalita výrobku ovlivněna nekvalitní fotografií nebo jiným podkladem dodaným zákazníkem, nemusí se jednat o vadu výrobku.

11.2. Zákazník odpovídá za správnost a kvalitu fotografií, obrázků a textů, které prodávajícímu poskytne.

11.3. Pokud zákazník schválí grafický návrh před výrobou, odpovídá za kontrolu údajů uvedených ve schváleném návrhu.

12. Ochrana fotografií a autorských práv

12.1. Zákazník poskytuje fotografie, obrázky a další materiály pouze za účelem zpracování jeho objednávky.

12.2. Zákazník potvrzuje, že má oprávnění tyto materiály použít.

12.3. Prodávající není oprávněn bez dalšího využívat fotografie zákazníků k jiným účelům, než které vyplývají z objednávky a platných právních předpisů.

12.4. Prodávající může odmítnout zpracování materiálů, jejichž obsah je zjevně protiprávní nebo by mohl porušovat práva třetích osob.

13. Ochrana osobních údajů

13.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikaci se zákazníkem a splnění zákonných povinností.

13.2. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány přepravcům nebo poskytovatelům platebních služeb za účelem doručení objednávky nebo zpracování platby.

13.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webu www.potiskyproradost.com.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

14.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (ADR).

14.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zejména:

Česká obchodní inspekce (ČOI).

14.3. Spotřebitel může návrh na zahájení ADR za zákonných podmínek podat zpravidla do 1 roku od okamžiku, kdy svůj nárok u podnikatele uplatnil poprvé. Ministerstvo průmyslu a obchodu

14.4. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné prostřednictvím České obchodní inspekce.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

15.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

15.3. Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek platné v okamžiku jejího odeslání.

15.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od:

[DOPLNIT DATUM]

ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO – KRÁTKÁ VERZE NA WEB

POTISK PRO RADOST
Provozovatel: Jitka Franková
IČO: 23987341
Petra Bezruče 45
747 62 Mokré Lazce
E-mail: tiskniradost@post.cz
Telefon: +420 606 722 031

Doprava: osobní odběr po domluvě, Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD
Platba: hotově, dobírkou, bankovním převodem, platební kartou