Pravidla ochrany soukromí

POTISK PRO RADOST

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány a chráněny osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu www.potiskyproradost.com.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jitka Franková
IČO: 23987341
Sídlo / místo podnikání: Petra Bezruče 45, 747 62 Mokré Lazce
E-mail: tiskniradost@post.cz
Telefon: +420 606 722 031

Obchodní označení: POTISK PRO RADOST
Web: www.potiskyproradost.com

Správce odpovídá za zpracování osobních údajů a jejich ochranu. ÚOOÚ výslovně uvádí, že pokud internetový obchod provozuje živnostník, je správcem osobních údajů právě podnikající fyzická osoba, která obchod provozuje. Úřad pro ochranu osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje o objednávce,
údaje o platbě,
údaje potřebné pro reklamaci nebo odstoupení od smlouvy,
komunikaci se zákazníkem,
fotografie a obrázky dodané zákazníkem za účelem výroby personalizovaného produktu,
případně další údaje, které nám zákazník dobrovolně poskytne.

Rozsah zpracovávaných údajů se snažíme omezovat pouze na údaje potřebné pro konkrétní účel. To odpovídá zásadě minimalizace osobních údajů podle GDPR. Úřad pro ochranu osobních údajů

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

3.1. Vyřízení objednávky

Osobní údaje potřebujeme pro:

přijetí a zpracování objednávky,
výrobu objednaného zboží,
komunikaci se zákazníkem,
vystavení dokladů,
doručení objednávky,
řešení případných reklamací.

Toto zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Pro takové zpracování není obecně potřeba samostatný souhlas zákazníka. Úřad pro ochranu osobních údajů

3.2. Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje musíme uchovávat z důvodu povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví a daňové evidence.

3.3. Komunikace se zákazníkem

Údaje používáme také pro komunikaci související s objednávkou, například při:

potvrzení objednávky,
řešení výrobních podkladů,
domluvě osobního odběru,
řešení problémů s objednávkou,
vyřizování reklamace.

3.4. Ochrana práv prodávajícího

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení reklamací, sporů nebo případných právních nároků.

4. Fotografie a podklady pro personalizované výrobky

Při objednávce personalizovaných výrobků může zákazník zaslat vlastní fotografii, obrázek, text nebo jiný grafický podklad.

Tyto materiály používáme především za účelem:

přípravy grafiky,
výroby objednaného výrobku,
komunikace se zákazníkem ohledně objednávky.

Zákazník odpovídá za to, že má právo nám danou fotografii nebo jiný podklad poskytnout a požadovat jeho použití pro výrobu objednaného produktu.

Fotografie a další podklady neposkytujeme třetím osobám, pokud to není nezbytné pro zpracování objednávky, nebo pokud nám k tomu nevznikne zákonná povinnost.

5. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, které nám pomáhají s provozem e-shopu a vyřízením objednávky.

Může se jednat zejména o:

přepravní společnosti,
poskytovatele platebních služeb,
provozovatele e-shopového systému,
poskytovatele webhostingu a IT služeb,
účetní nebo daňové služby,
další dodavatele, kteří jsou nezbytní pro řádné fungování e-shopu.

Tyto subjekty mohou v případech stanovených GDPR vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů. ÚOOÚ uvádí například poskytovatele hostingu či IT služeb jako typické zpracovatele osobních údajů. Úřad pro ochranu osobních údajů

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro konkrétní účel a v souladu s právními předpisy.

Objednávky

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a následně po dobu stanovenou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.

Reklamace

Údaje související s reklamací uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků.

Komunikace

Běžnou komunikaci se zákazníkem uchováváme pouze po dobu, po kterou je potřebná pro vyřízení konkrétní záležitosti nebo ochranu právních nároků.

Osobní údaje nemají být uchovávány déle, než je nezbytné pro účel, pro který byly získány. Úřad pro ochranu osobních údajů

7. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme před:

neoprávněným přístupem,
ztrátou,
zneužitím,
neoprávněnou změnou,
neoprávněným zveřejněním.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných údajů.

ÚOOÚ u e-shopů doporučuje mimo jiné odpovídající zabezpečení IT systémů a ochranu přenosu osobních údajů prostřednictvím zabezpečeného připojení. Úřad pro ochranu osobních údajů

8. Vaše práva

Podle GDPR máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů zejména právo:

požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů,
požadovat přístup k osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
požadovat přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu,
podat stížnost u dozorového úřadu.

Informace o jednotlivých právech subjektů údajů poskytuje také Úřad pro ochranu osobních údajů. Úřad pro ochranu osobních údajů

9. Jak můžete svá práva uplatnit

Své požadavky týkající se osobních údajů můžete zaslat:

E-mailem:
tiskniradost@post.cz

nebo písemně na adresu:

Jitka Franková
Petra Bezruče 45
747 62 Mokré Lazce

Při žádosti může být v odůvodněných případech požadováno ověření totožnosti žadatele, aby nemohlo dojít k neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů jiné osobě.

10. Obchodní sdělení

Pokud nám zákazník poskytne svůj e-mail v souvislosti s objednávkou, můžeme jej za podmínek stanovených právními předpisy využít také pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků a služeb.

Zákazník má možnost kdykoli odmítnout další zasílání obchodních sdělení.

Obchodní sdělení musí splňovat také pravidla stanovená příslušnými právními předpisy upravujícími elektronickou komunikaci. ÚOOÚ na tuto oblast u e-shopů výslovně upozorňuje. Úřad pro ochranu osobních údajů

11. Cookies

Internetové stránky www.potiskyproradost.com mohou používat soubory cookies.

Cookies mohou být využívány například pro:

správné fungování webových stránek,
fungování nákupního košíku,
zapamatování nastavení návštěvníka,
analýzu návštěvnosti,
případné marketingové účely.

Technické cookies nezbytné pro fungování webu mohou být používány bez souhlasu. U ostatních typů cookies, zejména analytických a marketingových, může být podle jejich účelu vyžadován souhlas návštěvníka. Úřad pro ochranu osobních údajů

Pokud web používá cookies, které vyžadují souhlas, návštěvník má mít možnost svůj souhlas také jednoduše odvolat. Úřad pro ochranu osobních údajů

12. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů v rámci běžného provozu e-shopu POTISK PRO RADOST nedochází k automatizovanému rozhodování, které by vůči zákazníkovi mělo právní účinky nebo se jej obdobně významně dotýkalo.

13. Předávání osobních údajů do zahraničí

Osobní údaje nejsou záměrně předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud k tomu není důvod vyplývající z využívaných služeb a nejsou splněny podmínky stanovené GDPR.

Pokud by při využívání konkrétní služby docházelo k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání prováděno v souladu s požadavky GDPR.

14. Změny těchto pravidel

Tato pravidla můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny způsobu provozu e-shopu, používaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách:

www.potiskyproradost.com

15. Závěrečná ustanovení

Tyto Pravidla ochrany soukromí / Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne:

[DOPLNIT DATUM]

Správce osobních údajů

Jitka Franková
IČO: 23987341
Petra Bezruče 45
747 62 Mokré Lazce
E-mail: tiskniradost@post.cz
Telefon: +420 606 722 031